推荐
六个步骤完成客户端安装
从确认设备到登录后同步设置,每一步都可以单独核对。若中途出现提示,可对照步骤说明与右侧参数卡处理。
-
准备阶段
对照系统要求确认设备
先查看右侧「系统要求」卡,核对系统版本与剩余磁盘空间,建议预留 2 GB 以上可用空间。系统版本过低时先升级系统再下载,避免安装程序在写入文件阶段退出。
-
选择安装包
下载与设备匹配的安装包
Windows 与 macOS 提供标准安装包,移动端提供直装包,网页版无需下载。Apple 芯片机型请选择 arm64 版本,Intel 机型选择 x64 版本,避免出现无法启动的情况。
-
文件校验
校验安装包是否完整
对照下载按钮旁标注的版本号与体积,确认文件大小一致。下载中断会造成安装包不完整,遇到「文件损坏」提示时删除旧文件后重新获取即可。
-
安装执行
运行安装程序并选择目录
双击安装包按提示完成安装,建议保留默认目录。安装到非系统盘时,需要确认该目录具备写入权限,并暂时关闭占用该目录的同步工具与旧版本客户端进程。
-
首次登录
启动客户端并完成设备校验
启动后输入账号进入登录界面,按提示完成一次设备校验。勾选记住此设备后,下次打开可直接进入,公共设备建议不要勾选。
-
多端同步
检查设置与登录记录同步状态
登录完成后,快捷键、通知偏好与登录记录会随账号同步到网页版和其它设备。可在设置中的设备列表查看当前登录设备,并对不常用的设备执行退出操作。
安装过程中会用到的三项能力
签名校验、批量部署与增量更新在同一次安装里都会用到,提前了解可以减少反复尝试。
安装包签名校验
每个平台的安装包在发布前完成签名,安装过程中可直接查看签名信息与发布者名称,用于确认文件来源与完整性。
命令行静默部署
Windows 与 macOS 支持带参数的静默安装,适合多台设备统一部署。安装完成后首次登录仍需在登录界面完成设备校验。
增量更新与状态保留
客户端检测到新版本时只下载差异部分,更新过程不影响已保存的登录状态、快捷键与通知设置,更新完成后可继续使用。
安装前检查清单
下载与安装中的高频疑问
以下情况在安装阶段出现频率较高,可先按对应说明处理,再决定是否需要提交反馈。
建议删除未完成的文件后重新获取,并通过下载按钮旁标注的体积核对是否完整。直接续传有时会保留损坏的数据段,安装时容易出现「文件损坏」或解压失败提示。
先查看安装包的签名信息,确认发布者与本页标注一致。若确认无误,可在系统安全设置中允许本次安装,或由设备管理员调整策略后重新运行安装程序。
通常是安装包与设备架构不一致造成的。Apple 芯片机型选择 arm64 版本,Intel 机型选择 x64 版本;Windows 请确认系统为 64 位。更换对应版本后重新安装即可。
先确认安装目录未被安全策略限制写入,再检查系统时间是否准确,时间偏差过大会影响登录校验。若仍无法进入,可先通过网页版登录界面确认账号状态是否正常。
不建议在同一目录下并存多个版本,容易出现文件占用与更新冲突。需要使用旧版本时,可先导出配置与登录记录,安装新版后再通过配置导入恢复设置。
登录记录、快捷键与通知偏好随账号保存。在新设备上完成安装并登录后即可查看同步结果,同时可在设备列表中退出不再使用的设备,保持登录状态清晰。